Algemene Voorwaarden – Website Design
Versie 24 Mei 2025
1 Definities
| Term | Betekenis |
|---|---|
| Kratos Hosting / Ontwerper | Kratos Hosting , Pingosingel 18-A Kerkenveld |
| Opdrachtgever / Klant | Natuurlijk of rechtspersoon die de Ontwerper opdracht geeft een (maatwerk)website te maken. |
| Werk | Het (maatwerk) webdesign inclusief alle bijbehorende (bron-)bestanden die tijdens de Opdracht worden vervaardigd. |
2 Totstandkoming & scope
2.1 Offertes zijn 30 dagen geldig. De overeenkomst ontstaat zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert (bijv. e-mail, e-sign).
2.2 De Ontwerper verricht uitsluitend de in de offerte gespecificeerde werkzaamheden; meerwerk geschiedt tegen het in artikel 6.5 vermelde uurtarief.
2.3 De Opdracht geldt als inspanningsverbintenis – Ontwerper levert naar beste kunnen, zonder resultaatgarantie (zie art. 17).
3 Wijzigingsclausule
3.1 Kratos Hosting kan deze voorwaarden en/of tarieven wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk (e-mail/ticket) aangekondigd.
3.2 Accepteert de Opdrachtgever de wijziging niet, dan mag hij tot de ingangsdatum kosteloos opzeggen. Zonder opzegging wordt de wijziging geacht te zijn aanvaard.
4 Planning & revisies
| Mijlpaal | Standaard-termijn* |
|---|---|
| Eerste concept | binnen 14 werkdagen na ontvangst aanbetaling¹ |
| Feedbackronde op eerste concept | uiterlijk 14 dagen na levering eerste concept |
| Uiteindelijke design oplevering | Uiterlijk 45 dagen na akkoord eerste concept |
| (Eventuele) revisie | oplevertermijn verschuift automatisch met 4 extra werkdagen per aangevraagde revisie² |
*Afwijkende termijnen kunnen schriftelijk worden afgesproken.
4.2 Opdrachtgever heeft recht op twee revisies. Extra revisies: € 65 per uur excl. btw.
4.3 Levert Opdrachtgever feedback later dan de gestelde termijn, dan schuiven alle volgende deadlines in dezelfde mate op.
¹ Is in de overeenkomst expliciet vastgelegd dat geen aanbetaling verschuldigd is, dan vangt deze termijn aan op de datum van ondertekening van de overeenkomst
² De automatische verlenging met vier (4) werkdagen per revisie geldt ook voor revisies binnen de twee inbegrepen correctieronden.
5 Vergoeding & betaling
5.1 Totaalhonorarium staat in de offerte.
5.2 50 % aanbetaling vóór start; resterende 50 % uiterlijk 14 dagen na (deel-)oplevering.¹
5.3 Te late betaling: wettelijke (handels)rente + 10 % boete + redelijke incassokosten.
5.4 Meerwerk (art. 2.2) en extra revisies (art. 4.2) worden maandelijks nacalculeerd à € 65/u excl. btw.
¹ Is in de overeenkomst expliciet vastgelegd dat geen aanbetaling verschuldigd is, dan vangt deze termijn aan op de datum van ondertekening van de overeenkomst
6 Geheimhouding
Partijen houden alle vertrouwelijke informatie strikt geheim, zowel tijdens als na afloop van de Opdracht.
7 Intellectuele eigendom & licentie
7.1 Het Werk is een werk in opdracht: alle IE-rechten gaan over op Opdrachtgever nadat volledige betaling is ontvangen.
7.2 Kratos Hosting behoudt:
a) eigendom van reeds bestaande template-bestanden, libraries en component-code;
b) het recht deze generieke onderdelen vrij te hergebruiken in andere projecten;
c) portfolio-recht: het Werk (screenshot + link) mag publiekelijk worden getoond.
7.3 PSD/Figma/Sketch-bronbestanden en onbewerkte foto’s worden alleen geleverd indien expliciet overeengekomen en kunnen tegen meerprijs worden afgekocht.
8 Credit & footer-link
8.1 Standaard wordt een subtiele footer-vermelding “Webdesign door Kratos Hosting” geplaatst.
8.2 Opdrachtgever kan deze credit verwijderen tegen een buy-outvergoeding van € 150 excl. btw, vooraf te voldoen.
9 Acceptatie & garantie
9.1 Opdrachtgever test het Werk uiterlijk 14 dagen na oplevering. Zonder schriftelijke afkeuring binnen die termijn geldt het Werk als geaccepteerd.
9.2 Bugfixgarantie: gedurende 60 dagen na acceptatie herstelt Ontwerper kosteloos programmeer- of layoutfouten die aantoonbaar aan hem zijn toe te rekenen.
9.3 Wijzigingen buiten de scope of na afloop van de garantie gelden als meerwerk.
10 Onderhoud & nazorg
10.1 Structureel onderhoud (core-updates, security-patches, content-wijzigingen) valt niet onder deze overeenkomst.
10.2 Opdrachtgever kan een los onderhoudscontract afsluiten; tarieven en SLA worden in dat contract vastgelegd.
11 Open-source & third-party-software
11.1 Kratos Hosting kan open-source thema’s, plugins of bibliotheken toepassen (bijv. GPL, MIT). De bijbehorende licentievoorwaarden zijn rechtstreeks op de Opdrachtgever van toepassing.
11.2 Betaalde plugins/licenties worden, indien nodig, apart gefactureerd en overgedragen zodra betaling is voldaan.
12 AVG & verwerkersovereenkomst
12.1 Indien Kratos Hosting tijdens de Opdracht toegang krijgt tot persoonsgegevens, sluiten Partijen vooraf een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.
12.2 Kratos Hosting verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens instructies van Opdrachtgever.
13 Aansprakelijkheid & vrijwaring
13.1 Indirecte schade (winst-, data- of reputatieverlies) is uitgesloten.
13.2 De totale aansprakelijkheid van Kratos Hosting is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
13.3 Uitsluitingen en limiet gelden niet bij opzet of bewust roekeloze nalatigheid.
13.4 Beide Partijen vrijwaren elkaar tegen aanspraken van derden i.v.m. aangeleverd (illegaal) materiaal of IE-schending.
14 Opzegging & ontbinding
14.1 Opdrachtgever kan tussentijds schriftelijk opzeggen; hij vergoedt dan:
a) alle reeds bestede uren tegen uurtarief; plus 20 % van het resterende offertebedrag (gederfde winst).
14.2 Ontwerper mag levering opschorten of beëindigen bij niet-tijdige betaling (art. 5) of ernstige wanprestatie.
15 Herroepingsrecht
Omdat het Werk op maat wordt vervaardigd, is het consumentenherroepingsrecht (art. 6:230p BW) uitgesloten zodra de productie is gestart.
16 Geen resultaatgarantie
Kratos Hosting garandeert niet dat het Werk leidt tot hogere omzet, meer bezoekers, SEO-ranking e.d.
17 Toepasselijk recht & forum
Nederlands recht; geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.
